O mercado de cobrança atualmente passa por uma grande transformação. O modelo antigo de prestação de serviços, baseado em estruturas burocráticas e processos pouco eficientes, foi superado pela inovação, gerenciamento de carteiras e tecnologia.

Para lidar com este novo patamar algumas mudanças já foram sentidas no mercado de crédito e o destaque vai para o uso intensivo de serviços terceirizados de cobrança, que hoje fornecem as empresas um alto nível de qualidade, se tornando em alguns casos até um diferencial estratégico.

Mais que uma prestadora de serviços, pretendemos nos tornar uma solução para empresas, priorizando o relacionamento de longo prazo e exercendo com responsabilidade o papel de representante de nossos clientes frente a seus clientes finais

• Reduzir os níveis de inadimplência
• Proporcionar alto índice de recuperação de débitos
• Otimizar os recursos
• Contratar um serviço diferenciado com transparência e qualidade nas ações
• Evitar problemas junto aos órgãos de defesa do consumidor
• Excluir os títulos no SPC
• Permitir o foco no negócio

• Sistemas totalmente informatizados
• Metodologia adequada
• Profissionais treinados e qualificados para a realização de todo processo de cobrança dentro das normas do código de defesa do consumidor
• Acompanhamento periódico da carteira por meio de relatórios
• Acompanhamento Jurídico na execução de ações de cobrança

• Títulos com no máximo um ano de vencido;
• Títulos com valores acima de R$ 50,00
•  Os títulos serão cobrados por 420 dias, após este período efetuaremos as devoluções que se fizerem necessárias.

As informações do cliente devedor e do título podem ser encaminhadas a Central de Negociação através do sistema EXPORTA ou por relatórios manuais fornecidos pela entidade ao associado para preenchimento. A cobrança será baseada nas informações enviadas e o associado assume total responsabilidade pela veracidade das mesmas.

Os documentos que comprovam o débito: duplicata, nota promissória e cheques, ficarão sempre em poder da entidade, os quais serão entregues ao devedor com pagamento integral do débito.

O associado poderá fazer a verificação de sua carteira de cobrança em qualquer dia útil, em horário comercial, mediante solicitação.

Ao ser efetuado o pagamento do débito pelo cliente devedor, a CDL Divinópolis irá emitir um cheque da CDL nominal à empresa associada juntamente com um demonstrativo relacionando o débito liquidado, a fim de prestar contas do recebimento.

O pagamento ao associado, referente ao recebimento do cliente devedor, será sempre na semana seguinte ao pagamento.

Se o cliente devedor procurar o associado para liquidar o débito, este deve orientá-lo para que efetue o pagamento diretamente na CDL Divinópolis para que o mesmo possa cessar imediatamente o processo de cobrança e promover o cancelamento do registro de débito junto ao SPC, se este existir.

Caso o associado encaminhe indevidamente um débito para a Central de Negociação ou negocie diretamente com o devedor, a devolução da ficha será efetuada mediante o pagamento de taxa para cobrir despesas administrativas.

Depois de esgotado todos os meios de recebimento, a Central de Negociação realizará uma análise detalhada da carteira de cobrança do associado e só então fará a devolução da relação de devedores sem nenhum custo.

A Central de Negociação disponibiliza para os associados uma das maiores e melhores estruturas de cobrança do mercado, com um Call Center totalmente informatizado.

O Horário de funcionamento da Central é de segunda a sexta das 8h30 às 18h30  e aos sábados das 08h30 às 12h30,  recuperando os seus créditos em todo território nacional.

Temos uma equipe de telecobradores treinados e qualificados para conduzirem as negociações com os mais variados perfis de devedores.

     Para contratar os serviços da Central de Negociação, solicite uma visita pelo telefone: (37) 3229-7233.