NEGOCIAÇÃO E COBRANÇA COM TÉCNICAS DA PNL

PERÍODO: 25 a 28 de março de 2019 - 19:00 às 22:00 horas

INVESTIMENTO: R$172,00

(ASSOCIADAS TEM 30% DE DESCONTO SOBRE O VALOR INTEGRAL DO CURSO NO MÊS DE MARÇO)

INSTRUTORA: Margareth Martins de Sousa – MBA Liderança e Gestão Estratégica de Pessoas; Graduada em Psicologia; Graduada em Administração de Empresas com Ênfase em RH; Coach; Practitioner em PNL; Analista Comportamental com Formação em Eneagrama; Gerente de RH há 17 anos, com sólida experiência na área, atuando estrategicamente em empresas de diversos segmentos, referenciando a Rede Ricardo Eletro; Treinadora; Consultora de RH; Palestrante; Experiência em cargos gerenciais desde 1996.

OBJETIVO: Saber negociar é uma habilidade essencial para o processo pessoal e profissional. Negociar envolve uma comunicação eficaz e requer procedimentos sistemáticos e refinados. Neste curso apresentaremos as técnicas para uma negociação de Cobrança que gera resultados.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Conceito da Negociação;

• Importância da comunicação no processo de negociação;

• Linguagem corporal, postura e Negociação;

• Estratégias e estilos de Negociação;

• Negociação e Tomada de decisão;

• Etapas da Cobrança – Quem cobra primeiro recebe primeiro;

• Como Cobrar e Receber, deixando o cliente encantado.