TELEMARKETING: UMA FERRAMENTA DE RESULTADOS

PERÍODO: 04 a 07 de fevereiro de 2019 - 19:00 às 22:00 horas

INVESTIMENTO: R$172,00

INSTRUTORA: Daniella Pardini – Pós Graduada em Gestão Estratégica de Recursos Humanos, Graduada em Psicologia, Tecnóloga em Recursos Humanos, Coach pela Sociedade Brasileira de Coaching, Especialista em Coaching de Excelência,Analista Comportamental, Psicóloga Perito Examinador de Trânsito e Avaliação Psicológica, Consultora na área de Gestão de Pessoas e Desenvolvimento Humano. Palestrante e instrutora de cursos e treinamentos comportamentais e empresariais. Sólida experiência na área de RH, atuando de forma estratégica como Business Partner e desenvolvimento de lideranças em empresas de diversos segmentos e multinacionais.

OBJETIVO: Capacitar e desenvolver novas competências, adquirindo mais segurança nas abordagens, vencer as objeções de vendas pelo telefone e assim aumentar sensivelmente o poder e a confiança para vender mais e melhor.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Os mitos da venda por telefone;

• As habilidades e competências do profissional para vender mais;

• Entendendo as dores e desejos e objeções do cliente;

• Uso de Gatilhos Mentais no contato com o cliente;

• Ferramenta de Planejamento para abordagem;

• Linguagem corporal e Mentalidade para vendas;

• Erros que comprometem sua abordagem;

• Técnicas para a construção de um roteiro eficaz;

• Regras fundamentais para uma comunicação de sucesso.